1. Dados fornecidos por contacto
Quando uma pessoa preenche um formulário ou contacta a Databilidad, podemos tratar nome, empresa, email, mensagem, motivo da consulta e qualquer informação que decida incluir voluntariamente.
Estes dados são usados para responder à consulta, preparar uma demo, enviar a informação solicitada, gerir uma proposta ou manter a relação pré-contratual ou comercial iniciada pela pessoa interessada.
2. Dados técnicos e de segurança
Podemos registar a informação técnica mínima necessária para segurança, prevenção de abusos, disponibilidade do serviço e diagnóstico de incidentes, como data, rota solicitada, eventos técnicos, estado dos formulários ou metadados de navegação necessários.
Estes registos são tratados com critérios de minimização e acesso limitado.
3. Estatísticas anonimizadas
A Databilidad pode recolher estatísticas de utilização da página para perceber que conteúdos funcionam melhor, detetar erros e melhorar a experiência. Estas medições são realizadas de forma agregada ou anonimizada sempre que possível.
Quando a análise exigir cookies não técnicos ou identificadores equivalentes, será solicitado consentimento prévio através do banner ou do painel de preferências.
4. Bases jurídicas
O tratamento de formulários baseia-se no consentimento e, quando a pessoa solicita informação, demo ou proposta, em medidas pré-contratuais. A segurança técnica pode basear-se no interesse legítimo de proteger o site e evitar utilizações abusivas.
A análise não necessária baseada em cookies só é ativada com consentimento.
5. Conservação e eliminação
Os pedidos de contacto serão conservados durante o tempo necessário para responder e gerir a relação iniciada. Como critério geral, serão conservados até 12 meses se não for iniciada uma relação contratual, salvo obrigação legal, pedido de eliminação ou necessidade de conservar evidências perante responsabilidades.
As estatísticas anonimizadas ou agregadas poderão ser conservadas durante mais tempo quando já não permitirem identificar uma pessoa singular.
6. Subcontratantes e fornecedores
Para operar o site podem intervir fornecedores de alojamento, correio eletrónico, segurança, análise ou infraestrutura. Quando acedem a dados pessoais, atuam sob instruções da Databilidad e com obrigações contratuais de confidencialidade e proteção.
7. Direitos e contacto
Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação, portabilidade ou a retirada do consentimento escrevendo para databilidad.com/contacto.
A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado antes da retirada.