AnrufeDie KI nimmt ab, versteht und antwortet.
Unsere Lösungen
Cercanía
Ihr Telefon wird beantwortet, während Sie weiterarbeiten.
KI-Agenten beantworten Ihre Anrufe, E-Mails und WhatsApp sofort: Sie verstehen die Anfrage, antworten mit Ihren Daten und holen Sie nur dazu, wenn ein Mensch gefragt ist.
AnrufeBeim ersten Mal angenommen, auch am Wochenende.
WhatsAppAntworten dort, wo Ihre Kunden längst schreiben.
TicketsNichts geht unter: Jeder Fall behält seinen Faden.
Die KI erledigt es
Ihre Kunden schreiben überall. Cercanía antwortet überall für Sie.
Hochintelligente KI-Agenten bearbeiten Ihre Anrufe, E-Mails und WhatsApp vollautomatisch: Sie verstehen das Anliegen, antworten sofort und lösen es, ohne dass Sie jede Nachricht überwachen müssen.
WhatsAppSofortige Antworten dort, wo Ihre Kunden sind.
E-MailJede E-Mail gelesen, beantwortet und von selbst gelöst.
TicketsFälle eröffnet und verfolgt, ohne dass Sie etwas tun.
CercaníaKI-Agenten, die zuhören, verstehen und für Sie lösen.
So funktioniert es
Von der Anfrage zur Lösung, vollautomatisch.
- Eine Anfrage kommtDer Kunde schreibt oder ruft über seinen bevorzugten Kanal an.
- Die KI erkennt das AnliegenSie erfasst die Absicht, priorisiert und sammelt den Kontext.
- Sie antwortet und löstSofortige Antwort oder Lösung des Falls von A bis Z.
- Sie eskaliert nur bei BedarfSie übergibt dem Team nur das Nötige, Kontext bereit.
- Sie lernt aus jedem FallJede Konversation verbessert Service und nächste Antwort.
Für die Landwirtschaft
Gemacht für Erzeuger, Läden, Restaurants und Lebensmittelmarken.
Produktinformation
Die KI beantwortet Fragen zu Herkunft, Prozessen, Zutaten und Zertifikaten.
Bestellstatus
Sie informiert über Sendungen, Lieferungen und Tracking, ohne Wartezeit.
Vorfälle
Sie erfasst den Vorfall, löst ihn und alarmiert das Team bei Bedarf.
Geschäftseinblick
Was Ihre Kunden fragen, macht die KI zu Information.
2.458Anfragen
- WhatsApp48%
- E-Mail27%
- Anrufe16%
- Tickets9%
Durchschn. Antwortzeit14 Min.−36%
Eingegangene Anfragen2.458+18%
Beispielansicht
Databilidad
Jeder verpasste Anruf ist ein Verkauf, der erkaltet.
Lassen Sie die KI ans Telefon gehen und gewinnen Sie Ihren Tag zurück.