1. Données fournies lors d'un contact
Lorsqu'une personne remplit un formulaire ou contacte Databilidad, nous pouvons traiter le nom, l'entreprise, l'adresse e-mail, le message, le motif de la consultation et toute information qu'elle décide d'inclure volontairement.
Ces données servent à répondre à la consultation, préparer une démo, envoyer l'information demandée, gérer une proposition ou maintenir la relation précontractuelle ou commerciale initiée par la personne intéressée.
2. Données techniques et de sécurité
Nous pouvons enregistrer les informations techniques minimales nécessaires à la sécurité, à la prévention des abus, à la disponibilité du service et au diagnostic d'incidents, comme la date, la route demandée, les événements techniques, l'état des formulaires ou les métadonnées de navigation nécessaires.
Ces journaux sont traités selon des critères de minimisation et d'accès limité.
3. Statistiques anonymisées
Databilidad peut recueillir des statistiques d'utilisation de la page pour comprendre quels contenus fonctionnent le mieux, détecter des erreurs et améliorer l'expérience. Ces mesures sont réalisées de manière agrégée ou anonymisée lorsque c'est possible.
Lorsque l'analyse exige des cookies non techniques ou des identifiants équivalents, un consentement préalable est demandé via la bannière ou le panneau de préférences.
4. Bases juridiques
Le traitement des formulaires repose sur le consentement et, lorsque la personne demande une information, une démo ou une proposition, sur des mesures précontractuelles. La sécurité technique peut reposer sur l'intérêt légitime de protéger le site et d'éviter les usages abusifs.
L'analyse non nécessaire fondée sur des cookies ne s'active qu'avec le consentement.
5. Conservation et suppression
Les demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire pour répondre et gérer la relation initiée. En règle générale, elles sont conservées jusqu'à 12 mois si aucune relation contractuelle ne commence, sauf obligation légale, demande de suppression ou nécessité de conserver des preuves face à des responsabilités.
Les statistiques anonymisées ou agrégées pourront être conservées plus longtemps lorsqu'elles ne permettent plus d'identifier une personne physique.
6. Sous-traitants et prestataires
Des prestataires d'hébergement, de courrier électronique, de sécurité, d'analyse ou d'infrastructure peuvent intervenir dans le fonctionnement du site. Lorsqu'ils accèdent à des données personnelles, ils agissent selon les instructions de Databilidad et avec des obligations contractuelles de confidentialité et de protection.
7. Droits et contact
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la limitation, la portabilité ou le retrait du consentement en écrivant à databilidad.com/contacto.
Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement réalisé avant ce retrait.